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刘雨钟

在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上，大兴调查研究被作为重要内容和重要环节进行部署。卫生健康事业调查研究要取得实效，关键是要从群众反映强烈的热点难点中摸实情、出实招，不断提升人民群众在卫生健康方面的获得感、幸福感、安全感。

提升群众就医体验。习近平总书记强调，要自觉向群众学习、向实践学习，从人民的创造性实践中获得正确知识。要坚持以人民健康为中心，把人民至上、生命至上作为卫生健康工作的根本立场。如何才能让群众看得起病、看得好病，群众体会最深、最有发言权。这就要求在调查研究中，认真听取群众的意见建议，充分保障群众看病就医的知情权、参与权、表达权、监督权，切实提升群众就医体验，更好地推进卫生健康事业改革发展。

尊重患者、友善相待。卫生健康工作与人民群众息息相关，要把工作做好，就要相互尊重，将心比心。要在思想上与群众交心，时刻把群众“疾苦”放在心上;要在工作上为群众着想，把解决好看病难、看病贵作为最直接的调研工作，把优化医疗服务、提升医疗质量作为最具体的调研工作，更好地服务群众;要在交流上接地气，拉近和群众的距离。

以公仆的意识服务群众。调查研究要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点，始终把群众呼声作为第一信号，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准。一方面，要坚持务实作风，深入到群众中去，做到真调研，力戒形式主义、官僚主义;另一方面，要坚持担当作为，拿出破解难题的创新思路和管用举措，切实把调研成果转化为工作成效，赢得人民群众信任。

(作者单位：湖南省肿瘤医院)